Gliverantu - Gliverantu, consulenza dedicata per crociere e itinerari marittimi

Accettazione delle condizioni

L’accesso al sito gliverantu.world e l’utilizzo dei servizi informativi e di consulenza sulle crociere offerti da Gliverantu implicano l’accettazione integrale delle presenti condizioni generali. Se l’utente non intende aderire a tali termini, è invitato a interrompere immediatamente la navigazione e a non inoltrare richieste tramite i moduli disponibili. L’uso continuato del sito dopo la pubblicazione di eventuali aggiornamenti delle condizioni costituisce accettazione delle nuove versioni, fatto salvo ogni diritto previsto dalla normativa applicabile ai consumatori.

Definizioni

Per una corretta interpretazione delle presenti condizioni generali è opportuno precisare il significato di alcuni termini utilizzati nel testo. Le definizioni che seguono valgono al singolare e al plurale e si applicano a meno che il contesto non richieda una diversa interpretazione. In caso di dubbio, l’utente è invitato a contattare Gliverantu per ottenere chiarimenti, fermo restando quanto previsto dalla normativa applicabile.

Per “sito” si intende il dominio web gliverantu.world e tutte le pagine, le sezioni e i contenuti ad esso collegati e gestiti da Gliverantu. Rientrano in tale definizione i testi descrittivi, le immagini, i materiali informativi sulle crociere, i moduli di contatto e ogni altra risorsa digitale resa disponibile all’utente tramite la medesima infrastruttura tecnica, indipendentemente dal dispositivo utilizzato per la consultazione.

Per “utente” si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al sito gliverantu.world, consulta i contenuti pubblicati, utilizza i moduli per inviare richieste di informazioni o interagisce con i servizi di consulenza offerti da Gliverantu. L’utente può agire sia a titolo personale sia per conto di terzi, fermo restando l’obbligo di disporre delle necessarie autorizzazioni quando agisce in rappresentanza di altre persone.

Per “servizi” si intendono le attività di informazione e consulenza sulle crociere, sugli itinerari marittimi e sui pacchetti di viaggio connessi, erogate da Gliverantu tramite il sito o attraverso altri canali di comunicazione indicati. Rientrano nei servizi la raccolta delle esigenze del viaggiatore, la presentazione di proposte di crociera, l’assistenza nella comprensione delle condizioni applicate dalle compagnie e il supporto organizzativo fino alla partenza, nei limiti specificati nelle presenti condizioni.

Per “contenuti” si intendono tutte le informazioni rese disponibili sul sito gliverantu.world, comprese descrizioni di navi e itinerari, esempi di pacchetti, testi esplicativi, immagini, materiali scaricabili, avvertenze legali, informative sulla protezione dei dati, nonché eventuali comunicazioni inviate all’utente in forma elettronica nel contesto dell’utilizzo del sito o dei servizi di consulenza sulle crociere.

Utilizzo del sito e dei servizi

L’utilizzo del sito gliverantu.world è consentito esclusivamente per scopi personali e non commerciali, legati alla consultazione delle informazioni sulle crociere e alla richiesta di servizi di consulenza offerti da Gliverantu. È vietato utilizzare il sito per fornire servizi a terzi in modo professionale o per costruire banche dati commerciali basate sui contenuti qui pubblicati. Gliverantu può modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, l’accesso al sito per esigenze tecniche, manutentive o organizzative, cercando, ove possibile, di ridurre al minimo gli eventuali disagi per gli utenti.

Requisiti per l’utilizzo

L’utilizzo del sito gliverantu.world e la richiesta di servizi di consulenza sulle crociere sono consentiti a persone maggiorenni che dispongano della capacità di agire secondo la legge italiana o secondo l’ordinamento ad esse applicabile. Chi utilizza il sito per conto di terzi dichiara di essere autorizzato a trasmettere le informazioni necessarie e ad assumere gli impegni connessi alle richieste inoltrate. Gliverantu si riserva la facoltà di rifiutare, sospendere o interrompere la prestazione dei servizi qualora rilevi violazioni delle presenti condizioni o utilizzi non conformi alle normative vigenti.

Inviando una richiesta tramite il sito, l’utente dichiara di avere almeno diciotto anni e di fornire dati veritieri e aggiornati. In caso di informazioni inesatte o incomplete, Gliverantu potrà non essere in grado di gestire correttamente la richiesta o potrà richiedere chiarimenti aggiuntivi.

Responsabilità dell’utente

L’utilizzo consapevole del sito gliverantu.world richiede che l’utente adempia a specifici obblighi di diligenza e correttezza. Le responsabilità che seguono non limitano i diritti riconosciuti dalla legge, ma precisano i comportamenti attesi da chi consulta i contenuti del sito o richiede servizi di consulenza sulle crociere, affinché il rapporto con Gliverantu si svolga in modo trasparente e rispettoso.

L’utente è responsabile della correttezza e dell’aggiornamento dei dati forniti a Gliverantu tramite i moduli di contatto o altre forme di comunicazione. Informazioni inesatte o incomplete possono rendere impossibile la corretta valutazione delle richieste o compromettere la predisposizione di proposte di crociera adeguate. È onere dell’utente comunicare tempestivamente eventuali variazioni rilevanti, in particolare in relazione a recapiti, documenti di viaggio e composizione del gruppo.

Spetta all’utente leggere con attenzione le condizioni contrattuali applicate dalle compagnie di crociera, dagli operatori turistici e dagli altri soggetti con cui conclude eventuali contratti di viaggio. I contenuti pubblicati su gliverantu.world hanno funzione informativa e non sostituiscono i documenti ufficiali che disciplinano diritti, obblighi, politiche di modifica, cancellazione e responsabilità dei vari operatori. Ogni decisione di prenotazione deve basarsi sulla documentazione contrattuale aggiornata.

L’utente è tenuto a verificare presso le autorità competenti, le compagnie di navigazione e gli altri soggetti autorizzati i requisiti documentali, le eventuali necessità di visti, le indicazioni sanitarie e le misure di sicurezza applicabili alle destinazioni prescelte. Gliverantu può richiamare l’attenzione su tali aspetti in modo generale, ma non sostituisce le fonti ufficiali né fornisce consulenza medica, legale o fiscale. Consult your physician before use di indicazioni sanitarie o di viaggio che possano incidere sulla sua salute.

Nel corso del viaggio l’utente è responsabile del rispetto delle istruzioni fornite dall’equipaggio, dalle autorità locali e dagli operatori delle escursioni, nonché delle regole di condotta a bordo e a terra. Gliverantu non può controllare il comportamento dei viaggiatori né le decisioni operative dei soggetti terzi coinvolti. Ogni scelta effettuata durante la crociera, comprese le attività svolte in autonomia nei porti di scalo, ricade nella responsabilità personale dell’utente.

Utilizzi vietati del sito

L’utente si impegna a utilizzare il sito gliverantu.world e i relativi servizi nel rispetto della legge, delle presenti condizioni e dei diritti di terzi. Alcuni comportamenti sono espressamente vietati e possono comportare la sospensione o l’interruzione dell’accesso al sito, oltre a eventuali azioni legali a tutela di Gliverantu e degli altri soggetti coinvolti.

È vietato utilizzare il sito gliverantu.world per scopi contrari alla legge, alle presenti condizioni o ai diritti di terzi. Rientrano tra gli usi non consentiti l’invio di comunicazioni offensive, diffamatorie, discriminatorie o comunque lesive della dignità altrui, nonché la trasmissione di contenuti che violino diritti di proprietà intellettuale, segreti commerciali o altri diritti tutelati. L’utente si impegna a mantenere un comportamento corretto e rispettoso nell’utilizzo di ogni funzionalità del sito.

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Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su gliverantu.world, inclusi testi, immagini, loghi, elementi grafici, descrizioni di servizi e struttura delle pagine, sono protetti dalle normative in materia di diritto d’autore, marchi e proprietà intellettuale. Salvo diversa indicazione, tali diritti spettano a Gliverantu o ai rispettivi titolari che ne hanno autorizzato l’utilizzo. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione, comunicazione al pubblico o utilizzo dei contenuti per finalità diverse dalla consultazione personale, senza il previo consenso scritto dei titolari dei diritti.

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Il trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito gliverantu.world o nell’ambito dei servizi di consulenza sulle crociere avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 e della normativa italiana applicabile. Gliverantu utilizza i dati principalmente per gestire le richieste degli utenti, predisporre proposte di viaggio e adempiere agli obblighi connessi ai rapporti contrattuali. Per informazioni dettagliate su categorie di dati trattati, finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione e diritti degli interessati, l’utente è invitato a consultare l’informativa dedicata.

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Avvertenze sui contenuti del sito

I contenuti pubblicati su gliverantu.world hanno finalità esclusivamente informative e illustrano in modo generale le crociere, gli itinerari, i servizi a bordo e le modalità di consulenza offerte da Gliverantu. Tali contenuti non sostituiscono le condizioni contrattuali applicate dalle compagnie di navigazione, dagli operatori turistici o da altri soggetti terzi coinvolti nella prestazione dei servizi. Ogni decisione relativa alla prenotazione di una crociera deve essere assunta sulla base della documentazione ufficiale fornita dal soggetto con cui viene concluso il contratto di viaggio.

Limitazioni informative

Le informazioni presenti sul sito non costituiscono promessa di risultato né garanzia in merito alla ripetibilità di esperienze descritte. Results may vary e ogni viaggio dipende da molteplici fattori esterni, tra cui decisioni delle compagnie, condizioni meteo e preferenze personali del viaggiatore.

Limitazioni di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, Gliverantu non risponde di danni diretti o indiretti, perdite, costi o conseguenze che possano derivare all’utente dall’utilizzo del sito gliverantu.world, dall’affidamento sui contenuti pubblicati o da eventuali interruzioni, sospensioni o malfunzionamenti del servizio. L’esecuzione concreta delle crociere, delle escursioni e degli altri servizi turistici dipende da soggetti terzi, che operano in base alle proprie condizioni contrattuali. Past performance doesn't guarantee future results e ogni esperienza di viaggio può differire sensibilmente da caso a caso.

Manleva

L’utente si impegna a manlevare e tenere indenne Gliverantu, i suoi collaboratori e partner da qualsiasi responsabilità, danno, costo o spesa derivante da un uso non conforme del sito, dalla violazione delle presenti condizioni o dalla trasmissione di dati o contenuti illeciti o lesivi di diritti di terzi. Tale obbligo di manleva comprende eventuali oneri connessi alla difesa in giudizio, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, ferma restando la responsabilità personale dell’utente per le azioni poste in essere.

Gestione dei reclami e controversie

In caso di contestazioni relative ai servizi di consulenza sulle crociere o all’utilizzo del sito gliverantu.world, Gliverantu incoraggia l’utente a inviare innanzitutto una comunicazione scritta utilizzando i recapiti indicati, descrivendo con chiarezza l’oggetto del reclamo. L’agenzia si impegna a esaminare la segnalazione e a fornire un riscontro motivato, ove possibile proponendo soluzioni conciliative. Resta impregiudicato il diritto dell’utente di rivolgersi alle autorità competenti o di avvalersi di strumenti di risoluzione alternativa delle controversie.

Risoluzione alternativa delle controversie

Eventuali controversie che dovessero sorgere in relazione all’interpretazione, esecuzione o validità delle presenti condizioni potranno, previo accordo espresso delle parti, essere sottoposte a procedure di risoluzione alternativa delle controversie presso organismi di mediazione o arbitrato riconosciuti. In tale ipotesi, le parti concorderanno caso per caso l’ente competente, le regole procedurali applicabili e la sede della procedura, fermo restando che tale scelta non limita in alcun modo i diritti inderogabili dell’utente previsti dalla normativa a tutela del consumatore.

La possibilità di ricorrere a strumenti di risoluzione alternativa delle controversie, quali mediazione o arbitrato, rappresenta un’opzione aggiuntiva rispetto al ricorso all’autorità giudiziaria ordinaria. L’adesione a tali strumenti richiede sempre un accordo specifico tra le parti, da formalizzare di volta in volta. In assenza di tale accordo, restano pienamente applicabili le norme sulla competenza dei tribunali italiani previste dalla legge, fatte salve eventuali disposizioni speciali a tutela dei consumatori.

Piattaforma ODR

Ai sensi della normativa europea in materia di risoluzione delle controversie online, l’utente che agisce in qualità di consumatore può avvalersi della piattaforma di risoluzione delle controversie messa a disposizione dalla Commissione europea per tentare una composizione extragiudiziale di eventuali controversie derivanti da contratti conclusi online. L’utilizzo di tale piattaforma è facoltativo e non preclude la possibilità di adire i tribunali competenti o altri organismi di risoluzione alternativa riconosciuti.

Piattaforma europea ODR

Clausola di salvaguardia

Se una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni generali dovesse essere dichiarata nulla, invalida o inefficace da un’autorità competente, tale invalidità non comprometterà la validità e l’efficacia delle restanti clausole, che continueranno a produrre effetti nella misura massima consentita dalla legge. In tali casi, la disposizione interessata sarà interpretata e, se necessario, adeguata in modo da riflettere quanto più fedelmente possibile l’intento originario delle parti, nel rispetto delle norme inderogabili applicabili.

Intero accordo

Le presenti condizioni generali, unitamente alle eventuali informative specifiche richiamate (quali informativa privacy, politica sui cookie e dichiarazione di esclusione di responsabilità), costituiscono l’intero accordo tra Gliverantu e l’utente in relazione all’utilizzo del sito gliverantu.world e dei servizi di consulenza ad esso collegati. Qualsiasi altra comunicazione, descrizione o informazione pubblicata sul sito ha valore meramente illustrativo e non modifica le presenti condizioni, salvo espressa indicazione contraria.

Legge applicabile

Le presenti condizioni generali di utilizzo del sito gliverantu.world e dei servizi di consulenza sulle crociere sono disciplinate dal diritto italiano, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile. In caso di conflitto tra versioni in lingue diverse, prevale il testo redatto in italiano. L’eventuale invalidità o inefficacia di singole clausole non pregiudica la validità complessiva del contratto, che continuerà a produrre effetti per le parti residue, nei limiti consentiti dalla legge vigente.

Sospensione e cessazione dei servizi

Gliverantu si riserva il diritto di limitare, sospendere o interrompere l’accesso al sito gliverantu.world o la prestazione dei servizi di consulenza qualora rilevi violazioni gravi o reiterate delle presenti condizioni, utilizzi illeciti del sito, comportamenti lesivi dei diritti di terzi o situazioni che possano compromettere la sicurezza delle infrastrutture tecniche. L’eventuale cessazione dell’accesso non pregiudica i diritti e gli obblighi già sorti in relazione a servizi correttamente erogati o a contratti di viaggio conclusi con soggetti terzi.

Modifiche alle condizioni

Gliverantu si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali, senza obbligo di preavviso individuale. Le modifiche divengono efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito gliverantu.world. L’utente è invitato a verificare periodicamente la data dell’ultimo aggiornamento e a leggere con attenzione il testo vigente prima di proseguire nell’utilizzo del sito o nell’invio di nuove richieste di consulenza, fatti salvi i diritti acquisiti in relazione a rapporti già conclusi.

Contatti

Per comunicazioni relative alle presenti condizioni generali, all’utilizzo del sito gliverantu.world o ai servizi di consulenza sulle crociere, l’utente può contattare Gliverantu tramite i recapiti indicati. Le richieste saranno esaminate con attenzione e riceveranno riscontro nei consueti tempi organizzativi, compatibilmente con la complessità della domanda e con gli obblighi di legge applicabili.

Email: content@gliverantu.world

Telefono: +39.05..7809.261

Indirizzo: Via Monsignor Leto Casini 11, Firenze, FI 50135 Italy

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